Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Dolgova Marina, Entrepreneur individuel
SIREN 106 240 831 — SIRET 106 240 831 00011
38 Boulevard Raimbaldi, 06000 Nice, France

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. Pour toute demande relative à vos données personnelles :
E-mail : dolgova@marina-riviera.agency
Téléphone : +33 6 74 43 84 67
Courrier : 38 Boulevard Raimbaldi, 06000 Nice, France.

2. Données personnelles collectées

Le site marina-riviera.agency utilise des formulaires actifs pour recevoir les demandes des utilisateurs. Les données collectées varient selon le formulaire :

Formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail, type de service souhaité, message.

Formulaire de demande de location : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), dates souhaitées, lieu de remise, catégorie de véhicule, options souhaitées, ancienneté du permis, âge du conducteur, informations complémentaires.

Formulaire de demande de transport : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et heure du trajet, lieu de prise en charge, destination, nombre de passagers, type de bagages, options particulières, informations complémentaires.

Formulaire de conciergerie : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), type d'assistance souhaité, date, lieu, description de la demande, budget indicatif (facultatif).

Le site utilise également des données techniques collectées automatiquement (voir section Données techniques).

3. Prestataire de traitement des formulaires

Les formulaires du site sont traités via le service tiers Formspree (Formspree, Inc., États-Unis). Les données soumises sont transmises à Formspree, qui les relaie par e-mail à Marina Riviera Services selon le point d'accès configuré (https://formspree.io/f/xvzjgvry).

Formspree peut stocker temporairement les soumissions dans ses systèmes conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible sur formspree.io/legal/privacy-policy.

Marina Riviera Services reçoit les soumissions de formulaires par e-mail à l'adresse définie dans la configuration Formspree.

4. Finalités du traitement

• Traitement et réponse aux demandes de location, de transport et de conciergerie ;
• Communication et suivi avec la personne ayant soumis une demande ;
• Établissement et gestion des contrats de location lorsque la demande aboutit ;
• Coordination avec des prestataires indépendants (transporteurs Taxi/VTC, prestataires locaux) dans le cadre du service demandé ;
• Obligations légales et comptables.

5. Bases légales du traitement

• Article 6.1.b RGPD — Mesures précontractuelles : traitement nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (répondre à une demande de location, de transport ou de conciergerie).
• Article 6.1.c RGPD — Obligation légale : traitement nécessaire au respect d'obligations légales applicables (comptabilité, obligations fiscales).
• Article 6.1.f RGPD — Intérêt légitime : gestion des communications et protection contre les soumissions frauduleuses.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Marina Riviera Services : la responsable du traitement reçoit toutes les soumissions de formulaires.
• Formspree : prestataire technique de traitement des formulaires (voir section 3).
• Transporteurs Taxi/VTC indépendants agréés : dans le seul cadre de la mise en relation pour une demande de transport, les informations nécessaires à l'organisation du trajet peuvent être transmises au transporteur concerné.
• Prestataires de conciergerie locaux : les informations strictement nécessaires à la coordination de votre demande peuvent être transmises au prestataire concerné, avec votre accord.

Vos données ne sont pas vendues, échangées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux

Formspree, Inc. est une société américaine. La transmission de données via les formulaires implique un transfert vers les États-Unis. Formspree déclare opérer dans le cadre des mécanismes de transfert reconnus par la réglementation européenne. Consultez la politique de confidentialité de Formspree pour les détails applicables.

8. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 24 mois à compter de la soumission.
• Demandes de location non conclues : 12 mois à compter de la soumission.
• Dossiers clients actifs (contrat de location signé) : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales applicables.
• Journaux techniques du serveur d'hébergement : 90 jours (durée habituelle fixée par l'hébergeur).
• Données conservées par Formspree : 60 jours à compter de la soumission, selon la configuration du compte Formspree de Marina Riviera Services.

9. Cookies et stockage local

Le site utilise uniquement des éléments de stockage technique nécessaires à son fonctionnement :

• localStorage — préférence de langue : enregistre votre choix de langue (français/anglais) pour l'affichage du site. Aucune date d'expiration définie, effacé à la suppression du stockage du navigateur.
• localStorage — consentement à l'information cookies : enregistre la fermeture de la bannière d'information cookies. Aucune date d'expiration définie.

Aucun cookie analytique, publicitaire ou de suivi n'est actuellement utilisé. Si des outils d'analyse sont ajoutés à l'avenir, la présente politique sera mise à jour et votre consentement sera sollicité le cas échéant.

10. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les soumissions de formulaires sont transmises via HTTPS à Formspree. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :
E-mail : dolgova@marina-riviera.agency
Courrier : Dolgova Marina, 38 Boulevard Raimbaldi, 06000 Nice, France.

Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

12. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Pour les litiges relatifs aux contrats de location de véhicules, le médiateur de la consommation compétent est : G03 — Location de courte durée de véhicules : contrats spécifiques, autopartage, véhicules en libre-service.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr

13. Décision automatisée et profilage

Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est effectué à partir de vos données dans le cadre de ce site.

14. Données relatives aux mineurs

Le site ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur a soumis des données, contactez-nous pour en demander la suppression.

15. Liens vers des sites tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers. Marina Riviera Services n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site visité.

16. Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter l'évolution des pratiques du site. La version en vigueur est celle affichée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. En cas de modification significative, une information sera publiée sur le site.

17. Contact

Dolgova Marina — Entrepreneur individuel
38 Boulevard Raimbaldi, 06000 Nice, France
SIREN 106 240 831
dolgova@marina-riviera.agency
+33 6 74 43 84 67